Fragen und Antworten zu BetandPlay

Sportarten und Wettmärkte

Das Sportangebot von BetandPlay umfasst mehr als 30 Kategorien. Die Auswahl enthält klassische Mannschaftssportarten und Einzelsportarten; Wettmärkte werden den jeweiligen Wettbewerben, Begegnungen und Phasen zugeordnet.

Welche Sportarten bietet BetandPlay an?

BetandPlay führt Fußball, Tennis, Basketball, Eishockey, Handball, Tischtennis, Volleyball, American Football, Darts und Formel 1 unter seinen Sportkategorien. Das Sportmenü umfasst insgesamt mehr als 30 Kategorien. Die konkrete Auswahl an Spielen und Wettmärkten verändert sich mit dem Wettbewerbskalender. So sind einzelne Turniere nur während ihres Austragungszeitraums sichtbar, während große Fußballligen über weite Teile der Saison regelmäßig Begegnungen anbieten. Die Sportwetten und Quoten bei BetandPlay unterscheiden sich deshalb nach Sportart und Wettbewerb.

Welche Fußballwettbewerbe kommen in der Linie vor?

In der Fußballlinie von BetandPlay erscheinen Bundesliga, 2. Bundesliga, Premier League und La Liga. Einzelne Spiele können mit Märkten für das Endergebnis, Tore, Karten oder Eckbälle erscheinen. Bei einem 1X2-Markt bezeichnet die Eins einen Heimsieg, das X ein Unentschieden und die Zwei einen Auswärtssieg nach der maßgeblichen Spielzeit. Bei Pokalspielen können gesonderte Märkte für das Weiterkommen existieren. Für die Abrechnung ist entscheidend, welcher Spielabschnitt in der jeweiligen Marktbezeichnung enthalten ist.

Worin unterscheiden sich Gesamtzahlwetten und Handicap?

Eine Wette auf die Gesamtzahl bezieht sich auf die Gesamtzahl eines messbaren Ereignisses, zum Beispiel Tore im Fußball oder Punkte im Basketball. Bei „über 2,5 Tore“ gewinnt die Auswahl, wenn innerhalb der maßgeblichen Zeit mindestens drei Tore fallen. Eine Handicap-Wette verändert die rechnerische Ausgangslage einer Mannschaft um einen festgelegten Vorsprung oder Rückstand. Bei BetandPlay gehören Gesamtzahlwetten sowie klassische und asiatische Handicaps zu den verfügbaren Markttypen. Entscheidend sind die genaue Handicap-Linie und die Regeln für eine mögliche Rückzahlung.

Welche Märkte sind im Tennis und Basketball üblich?

Bei Tennisbegegnungen sind etwa Siegerwetten, Satzwetten und Spiele-Gesamtzahlwetten möglich. Die Abrechnung kann daran gebunden sein, ob ein Satz vollständig beendet oder eine Partie durch Aufgabe vorzeitig unterbrochen wird. Bei Basketball stehen häufig Partiewinner, Handicaps und Punktetotals sowie besondere Märkte für Viertel oder Halbzeiten im Mittelpunkt. BetandPlay behandelt diese Arten innerhalb seiner Sportwettenregeln. Bei einem Markt auf den Sieger nach regulärer Spielzeit können andere Ergebnisbedingungen gelten als bei einem Markt einschließlich Verlängerung.

In welchen Formaten werden Quoten angezeigt?

BetandPlay unterstützt europäische Dezimalquoten, britische Bruchquoten sowie amerikanische, Hongkong-, indonesische und malaysische Schreibweisen. In Deutschland sind Dezimalquoten geläufig. Eine Dezimalquote von 1,80 bedeutet bei einem Beispiel-Einsatz von 10 € eine Bruttoauszahlung von 18 €, sofern der Wettschein gewinnt und keine zusätzlichen Abzüge anfallen. Die Zahlen gehören hier zur mathematischen Erläuterung des Quotenformats, nicht zu einem bestimmten aktuellen Markt des Betreibers. Ein Wechsel der Anzeige verändert die zugrunde liegende Wahrscheinlichkeit oder die Wettbedingungen nicht.

Einzel-, Kombi- und Systemwetten

Wie funktioniert eine Einzelwette?

Bei einer Einzelwette enthält der Wettschein genau eine Auswahl. Das kann der Sieger einer Fußballbegegnung, die Anzahl der Tore oder ein Handicap sein. Das Ergebnis dieser einen Auswahl entscheidet über die Abrechnung. BetandPlay ermöglicht Einzelwetten innerhalb seines Sportangebots. Vor Annahme eines Wettscheins kann die Quote verändert werden, wenn sich der Markt bewegt. Die endgültig angenommene Quote und die Marktbedingungen sind für die spätere Berechnung maßgeblich. Eine abgelehnte Auswahl wird nicht als abgeschlossene Wette behandelt.

Welche Besonderheiten gelten für Kombiwetten?

Eine Kombiwette verbindet mehrere Auswahlen auf einem Wettschein. In der Regel müssen sämtliche zugehörigen Teilwetten erfolgreich sein, damit die gesamte Kombination gewinnt. Bei BetandPlay heißt dieser Wetttyp auch Express- beziehungsweise Multiple-Wette. Seine Regeln schließen unvereinbare oder voneinander abhängige Ausgänge derselben Begegnung für Kombiwetten aus. Die Verbindung zweier voneinander unabhängiger Sportereignisse ist dagegen ein typisches Konstrukt. Mehrere Auswahlentscheidungen erhöhen die Zahl der Bedingungen, die für ein erfolgreiches Gesamtergebnis erfüllt werden müssen.

Was kennzeichnet eine Systemwette?

Bei einer Systemwette werden aus mehreren Auswahlen unterschiedliche Teilkombinationen gebildet. Ein System „2 aus 3“ enthält beispielsweise drei mögliche Paare aus drei Auswahlen. Weil die Paare getrennt abgerechnet werden, können einzelne Teilkombinationen gewinnen und andere verlieren. BetandPlay erlaubt Systemwetten, verbietet aber auch dabei miteinander unvereinbare abhängige Ereignisse. Die Höhe der Auszahlung hängt von den gewonnenen Teilkombinationen und deren Quoten ab. Eine Systemwette kann mit mehreren Einsätzen verbunden sein, da die Teilkombinationen eigenständig betrachtet werden.

Legt BetandPlay für jede Wettart dieselben Einsatzgrenzen fest?

Die maximalen Einsätze hängen bei BetandPlay vom Sport, von der einzelnen Begegnung und vom jeweiligen Markt ab. Darüber hinaus können individuelle Grenzen auf Kontoebene gelten. Eine feste Höchstsumme, die auf alle Märkte und Wettarten gleichermaßen anwendbar wäre, ergibt sich daraus nicht. Bei einer Systemwette werden außerdem mehrere Teilkombinationen berücksichtigt. Für die Bewertung des gesamten Wettscheins ist daher neben der angezeigten Quote relevant, wie viele Teile tatsächlich abgegeben und angenommen werden.

Laufende Wetten und vorzeitige Abrechnung

Welche Sportarten lassen sich live verfolgen und bewetten?

BetandPlay bietet Wettmärkte während laufender Spiele unter anderem für Fußball, Tennis, Basketball, Eishockey, Volleyball, Baseball und Tischtennis. Die angebotenen Ereignisse ändern sich mit dem laufenden Spielplan. Während laufender Begegnungen bietet BetandPlay Live-Märkte auf Spielausgänge, Gesamtzahlwetten, Handicaps und einzelne Spielabschnitte. Die Liste der laufenden Begegnungen verändert sich fortlaufend; ein Wettbewerb kann aus der Live-Ansicht verschwinden, sobald die Partie beendet oder der Markt geschlossen ist. Das gilt auch für einzelne Halbzeit-, Satz- oder Periodenmärkte.

Warum ändern sich Quoten während eines Spiels?

Live-Quoten reagieren auf neue Informationen über den Spielverlauf. Ein Tor, eine rote Karte, eine Verletzung oder der nächste Satz im Tennis kann die erwartete Verteilung möglicher Ergebnisse verändern. Bei BetandPlay können Live-Auswahlen deshalb zeitweise ausgesetzt oder mit einer geänderten Quote wieder angeboten werden. Zwischen der Auswahl eines Marktes und der Bestätigung der Wette kann eine neue Prüfung stattfinden. Vor Annahme einer Live-Wette kann BetandPlay die geänderte Quote prüfen.

Ist eine vorzeitige Abrechnung für jeden Wettschein verfügbar?

BetandPlay bietet für bestimmte geeignete Märkte eine vorzeitige Abrechnung an. Die Funktion erlaubt eine vorzeitige Abrechnung, bevor alle ursprünglich gewetteten Ereignisse abgeschlossen sind. Die Verfügbarkeit hängt vom Markt und dem jeweiligen Wettstatus ab; der Betreiber kann das Angebot verändern oder abschalten. Ein angezeigter Betrag kann mit wechselnden Quoten angepasst werden. Die vorzeitige Abrechnung ist deshalb nicht für jeden Wettschein verfügbar. Nach der vorzeitigen Abrechnung wird der betroffene Wettschein nicht mehr anhand des späteren Endergebnisses abgerechnet.

Einzahlungen und Auszahlungen

Welche Einzahlungsarten stehen bei BetandPlay zur Auswahl?

BetandPlay ermöglicht Einzahlungen unter anderem per Visa, Paysafecard, Giropay, Echtzeitüberweisung, CashtoCode, Jeton, AstroPay, MiFinity und Banküberweisung. Außerdem erscheinen verschiedene Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und USDT in der Zahlungstabelle. Der Mindestbetrag für die meisten Zahlungsverfahren in Euro liegt bei 20 €. Bei Kryptowährungen werden gesonderte Mindestmengen in der jeweiligen Einheit verwendet. Die Auswahl des Zahlungswegs beeinflusst die technischen Schritte des Transfers und mögliche Anforderungen an die Kontoprüfung; verfügbare Methoden und einzelne Transferschritte können mit Zahlungsweg und Konto variieren.

Wie lange dauern Auszahlungen auf Karten?

Auszahlungen auf Visa, Maestro und Mastercard dauern bei BetandPlay drei bis fünf Tage. Die Dauer bezieht sich auf den jeweiligen Zahlungsweg. Davor kann die Prüfung der Auszahlungsanforderung stattfinden, vor allem wenn Identität oder Zahlungsdaten noch kontrolliert werden. Ein vollständig ausgefüllter Auszahlungsantrag führt daher nicht unmittelbar zur Gutschrift. Bei Kartenauszahlungen rechnet BetandPlay mit drei bis fünf Tagen, bei Banküberweisungen mit bis zu sieben Tagen.

Was gilt bei der klassischen Banküberweisung?

Banküberweisungen können bei BetandPlay bis zu sieben Tage dauern; die Prüfung der Auszahlung erfolgt davor. Die Zahlungsübersicht nennt für die klassische Banküberweisung einen Zeitraum von bis zu sieben Tagen. Das reguläre Mindestvolumen für eine Banküberweisung beträgt 100 €, während andere Verfahren für herkömmliche Währungen häufig Auszahlungen ab 20 € erlauben. Zwischengeschaltete Banken können eigene Entgelte erheben.

Welche Zahlungswege haben eine Sofort-Angabe?

Für Echtzeitüberweisung, VOLT, MiFinity, Jeton, CashtoCode und AstroPay erscheinen in der Auszahlungstabelle Sofort-Angaben. Die Übertragung kann erst nach interner Freigabe beginnen. Interne Freigabe, gegebenenfalls notwendige Dokumente und die Übertragung durch den Zahlungsdienst gehören zu unterschiedlichen Schritten. Bei BetandPlay sind für die interne Bearbeitung zudem Fristen aus den allgemeinen Bedingungen relevant. Auch eine Sofort-Methode setzt eine ausreichend geprüfte Auszahlung voraus.

Welche allgemeinen Grenzen bestehen für Auszahlungen?

Für Auszahlungen gelten bei BetandPlay Grenzen von 5.000 € pro Kalenderwoche und 20.000 € pro Kalendermonat. Daneben gelten methodenspezifische Mindest- und mögliche Höchstbeträge für einzelne Transfers. Bei Visa, Maestro, Mastercard, Jeton und MiFinity können Auszahlungen gewöhnlich ab 20 € beantragt werden. Einige Kryptowährungen haben Mindestmengen in der jeweiligen Coin-Einheit; bei Bitcoin liegt die Auszahlungsschwelle etwa bei 0,0004 BTC. Eine Banküberweisung kann höhere Mindestbeträge und längere Laufzeiten haben. Bereits zulässige Transaktionen werden nach den geltenden Konditionen gesondert bearbeitet.

Prüfung des Kontos und mobile Nutzung

Welche Unterlagen kann BetandPlay zur Identitätsprüfung verlangen?

BetandPlay kann einen amtlichen Lichtbildausweis wie Reisepass oder Führerschein, einen Adressnachweis sowie Belege für die verwendete Zahlungsart anfordern. In bestimmten Situationen kommen Unterlagen zur Herkunft der eingesetzten Mittel hinzu. Mit diesen Nachweisen werden Kontoinhaber, Wohnadresse und Zahlungsweg abgeglichen. Die Dokumente werden zur Zuordnung von Kontoinhaber, Wohnadresse und verwendeter Zahlungsmethode geprüft. Für eine Auszahlung muss der erforderliche Prüfschritt abgeschlossen sein; während einer offenen Prüfung kann der Transfer zurückgestellt werden.

Wann werden Kontodaten und Wettscheine genauer kontrolliert?

Zusätzliche Kontrollen können bei der Auszahlung, bei auffälligen Kontobewegungen oder bei der Überprüfung eines Wettscheins ausgelöst werden. BetandPlay kann für bestimmte Dokumentenprüfungen bis zu 30 Tage und für einzelne Wettprüfungen bis zu 180 Tage benötigen. Solche langen Zeiträume betreffen ausgewählte zusätzliche Prüfungen. Zu den möglichen Kontrollformen gehören Dokumentenprüfungen, telefonische Rückfragen und in besonderen Fällen eine Videoprüfung. Eine angeforderte Prüfung kann die Auszahlung bis zum Abschluss aufhalten.

Gibt es eine mobile Möglichkeit für iOS und Android?

BetandPlay bietet eine mobile Webseite und beschreibt für iOS wie Android eine Verknüpfung auf dem Startbildschirm. Bei iOS wird die Internetseite im Browser geöffnet und über die entsprechende Browserfunktion als Symbol hinzugefügt. Auf Android funktioniert das über die Startbildschirm-Option eines unterstützten mobilen Browsers. Das Symbol öffnet anschließend die Webversion des Angebots. BetandPlay ermöglicht Sportwetten per mobilem Browser mit Sportmenü, Live-Märkten und Kontoansicht.

Kontakt und Schutzfunktionen

Wie lässt sich BetandPlay kontaktieren?

BetandPlay betreibt einen Chat im Hilfebereich und ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Der Kundenservice arbeitet rund um die Uhr. Beide Kanäle können für Fragen zu Wettscheinen, Kontoprüfungen oder Zahlungsanfragen genutzt werden. Bei einem konkreten Vorgang helfen die Zahlungsart, der Zeitpunkt der Anfrage und vorhandene Vorgangskennungen bei der Einordnung. BetandPlay beantwortet Fragen über Chat und E-Mail; Über diese beiden Kanäle bearbeitet der Anbieter Fragen zu Konten und Sportwetten.

Welche Limits stehen für Sportwetten zur Verfügung?

BetandPlay bietet Einzahlungslimits, Einsatzlimits und Verlustlimits mit täglichem, wöchentlichem oder monatlichem Zeitbezug. Diese Einstellungen befinden sich im Kontobereich unter „Profil“ und „Limits“. Eine Verringerung des gewählten Limits greift unmittelbar; eine Erhöhung ist mit einer Bestätigung und einer Wartezeit verbunden. Ein Einzahlungslimit betrifft Geldzuflüsse, ein Einsatzlimit das eingesetzte Volumen und ein Verlustlimit den negativen Saldo aus Wettaktivitäten im gewählten Zeitraum. Die Maßnahmen wirken deshalb auf verschiedene Aspekte der Kontonutzung.

Welche Pausen und Ausschlüsse ermöglicht BetandPlay?

Für eine zeitweilige Pause stellt BetandPlay Zeiträume von einem oder drei Tagen, einer Woche sowie einem, drei oder sechs Monaten bereit. Ein Selbstausschluss kann für sechs, neun oder zwölf Monate vorgesehen werden; für entsprechende Anfragen steht der Kundenservice zur Verfügung. Die Pausen und Kontrollmöglichkeiten sollen den Zugang zum eigenen Wettkonto begrenzen, unabhängig von laufenden Turnieren oder kurzfristigen Veränderungen der Quoten. Während einer aktiven Auszeit ist die Nutzung der vom Betreiber gesperrten Wettfunktionen unterbrochen.